Durante el entrenamiento en interiores, tengo un sensor de velocidad instalado en la bicicleta, pero no puedo ver el valor de la velocidad en mi computadora Rider.
Compruebe la prioridad de la fuente de velocidad (Configuración>Perfil>Perfil de la bicicleta>Bicicleta 1 o 2>Fuente de velocidad). Durante una sesión de entrenamiento en interiores, haga que el sensor de velocidad o el sensor SPD/CAD sea su primera prioridad (la función de GPS no se puede utilizar en entrenamientos en interiores).
Descargué una ruta desde un sitio web de terceros, pero el trayecto no aparecía en mi dispositivo Bryton.
Después de descargar una ruta de un sitio web de terceros (solo formato .gpx), tenga en cuenta que es necesario conectar el dispositivo Bryton a su PC y guardar el trayecto gpx en la carpeta “ExtraFiles”.
Mi dispositivo Bryton se bloquea o no responde, ¿qué debo hacer?
Reinicie el dispositivo. Para reiniciar el dispositivo. Consulte la guía de inicio rápido. Si esto no resuelve el problema, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
Los valores de velocidad y distancia no son correctos.
Si utiliza un sensor de velocidad o un sensor combinado SPD/CAD, asegúrese de que ha especificado el tamaño de rueda correcto. Un tamaño de rueda incorrecto provoca datos de distancia y velocidad erróneos.
He visto condensación en la pantalla de mi dispositivo ¿Le ha entrado agua? ¿Cómo lo arreglo?
La aparición de empañamiento o acumulación de humedad dentro de la pantalla del dispositivo es una situación común causada por la condensación y normalmente no significa daño por agua. La alta humedad o las temperaturas cambiantes dentro y alrededor del dispositivo pueden hacer que el vapor de agua se acumule y se condense dentro de la pantalla interna del enfriador creando la apariencia de empañado. Esto es común especialmente en días cálidos y húmedos de verano o en días de invierno muy fríos y secos donde las temperaturas y los niveles de humedad dentro del dispositivo difieren del ambiente exterior. Si se produce condensación dentro de la pantalla, abra la cubierta de goma en la parte posterior del dispositivo y permita que el aire circule, o coloque el dispositivo a temperatura ambiente hasta que desaparezca el empañamiento. Si el empañamiento persiste o si las marcas de gotas de agua secas o grandes persisten (las gotas de agua deben desaparecer), póngase en contacto con el servicio de atención al cliente local.
No puedo establecer la hora en mi dispositivo.
Salga fuera a un área donde pueda ver claramente el cielo y deje que el dispositivo Bryton reciba la información de GPS. Cuando haya adquirido dicha información correctamente, el propio dispositivo establecerá la hora automáticamente.
Mi PC con Windows 7 no reconoce mi dispositivo Bryton.
Pruebe las soluciones siguientes:
1. Un error USB de Windows 7 conocido:
https://support.microsoft.com/en-us/help/2654149/error-usb-device-not-recognized-when-you-try-to-access-a-usb-external-hard-drive.
2. Utilice el cable USB de Bryton
3. Conéctelo a otro puerto USB
4. Conéctelo a otros equipos
5. Si ninguna de las sugerencias anteriores funciona, actualice el equipo a Windows 10,
Asocié el monitor de FC, el medidor de potencia y el sensor Di2 a mi dispositivo, pero los datos de FC, potencia y Di2 no se muestran en las páginas de datos.
De forma predeterminada, la computadora Bryton muestra automáticamente los datos y realiza ajustes cuando se asocian nuevos sensores. Sin embargo, si la configuración de la página de datos se encuentra en el modo manual, seleccione la cuadrícula FC/potencia/Di2 en Configuración>Ejercicios>Página de datos para conseguir la visualización deseada.
Mi computadora Bryton no detecta sensores.
Esto sucede cuando los sensores se quedan sin batería. Si va a cambiar las pilas, asegúrese de que tiene el modelo de pila adecuado (CR2032) y que las instala con la polaridad correcta . Si simplemente comienza a utilizar un nuevo sensor, compruebe si la pestaña de la pila se ha quitado antes de utilizar el producto.
¿Por qué mi computadora Bryton no se asocia con Shimano Di2?
Además de Shimano Di2, necesita adquirir un módulo D-fly para transmisión Ant+.
No tengo ninguna señal de GPS en mi computadora Bryton.
Para localizar su ubicación, necesita obtener señales de al menos cuatro satélites. Si recibe señales de menos de cuatro satélites o las señales no son suficientemente intensas, el icono de GPS permanecerá en gris. Intente llevar a cabo las siguientes sugerencias:
Buscar una señal de GPS
En los casos siguientes, la posición actual puede tardar hasta cinco minutos:
– Utiliza su dispositivo Bryton por primera vez.
– No ha utilizado su dispositivo Bryton durante mucho tiempo.
– El dispositivo Bryton ha cambiado de posición sin utilizarlo (por ejemplo, después de un viaje por avión o tren).
Si tarda más de cinco minutos, asegúrese de que se encuentra en un área abierta sin edificios o árboles altos a su alrededor.
¿Es Ant＋compatible con otras marcas?
Las computadoras Bryton son compatibles con los sensores ANT+ (los modelos Rider one y 10 son compatibles con los sensores BLE). Hemos realizado pruebas con todos nuestros productos Bryton y algunos productos de otras marcas que proporcionan sensores ANT+/BLE (no todos). Para garantizar la máxima compatibilidad, le recomendamos que utilice accesorios propios de Bryton. En general, las computadoras Bryton se pueden comunicar con sensores ANT+ (BLE con los modelos Rider one y 10) del mercado, lo cual no se garantiza.
¿Cómo sincronizo mis archivos utilizando la aplicación Bryton si tengo el modelo Rider 60, 50, 40, 35, 30, 21, 20+, 20, Cardio 60, 40, 35 o 30?
Para los usuarios que utilizan los modelos de computadora Rider 60, 50, 40, 35, 30, 21, 20+, 20, Cardio 60, 40, 35 y 30, los pasos siguientes les ayudarán a cargar actividades manualmente desde su PC a brytonactive.com
1. Descargue Bryton Bridge 2 (disponible para Windows y Mac OS)
2. Conecte el dispositivo al equipo y abra Bryton Bridge 2
3. Exporte las actividades que desee cargar a .bdx y guárdelas en el equipo
4. Cargue los archivos .bdx exportados desde el equipo a brytonactive.com.
La carga Bluetooth no funciona. Activé la funcionalidad Bluetooth tanto en mi dispositivo como en mi teléfono, pero cuando la aplicación Bryton comenzó a buscar dispositivos disponibles, no aparecía mi computadora Bryton.
Se trata de un problema de asociación Bluetooth de Android conocido. Active el servicio de ubicación (GPS) en el teléfono y asegúrese de que la funcionalidad Bluetooth está activada tanto en la computadora de la bicicleta como en el teléfono móvil. Tenga en cuenta también que la asociación Bluetooth se debe realizar en la aplicación Bryton y no mediante la configuración Bluetooth del teléfono.
Sincronización de datos a través de WiFi: uno de los trayectos no se puede cargar en el servidor, ¿qué puedo hacer?
Conecte el dispositivo a un PC y, a continuación, simplemente arrastre el archivo desde la carpeta Bryton y cárguelo manualmente en Brytonactive.com, que es la versión web de la aplicación Bryton.
¿Por qué el mismo trayecto en Bryton o en STRAVA tendría diferente resultados en las mismas categorías?
STRAVA tiene su propio algoritmo para calcular los datos; no tenemos acceso ni control sobre ello.
Realicé la sincronización de datos a través de WiFi, ¿por qué no encontré mis datos de ruta en la aplicación Bryton o en brytonactive.com?
Asegúrese de que la computadora Bryton (UUID) está asociada a la cuenta de Bryton antes de realizar la sincronización de datos a través de WiFi. Si todavía tiene problemas con la sincronización de datos, compruebe su UUID. Los modelos Rider 530 con un UUID que empieza por 1602 y los modelos Rider 330 con un UUID que empieza con 1603 son dispositivos SOLO para China y tienen limitaciones debido al problema de bloqueo del firewall y del servidor de mapas del gobierno local chino.
¿Son mi computadora y reloj Bryton compatibles con brytonactive.com?
Sí, TODAS las computadores y relojes GPS Bryton son compatibles con brytonactive.com. Si tiene un modelo Rider 60, 50, 40, 35, 30, 21, 20+, 20, Cardio 60, 40, 35 o 30, puede exportar los trayectos mediante el software Bryton Bridge 2 a un archivo .bdx y cargarlos manualmente desde su PC.
¿Son mi computadora y reloj Bryton compatibles con brytonactive.com?
Sí, TODAS las computadores y relojes GPS Bryton son compatibles con brytonactive.com. Si tiene un modelo Rider one, 10, 100, 310, 330, 530, 200, 210, Amis S430 o S630, tiene dos opciones. Simplemente puede cargar los archivos .fit en su dispositivo Bryton desde su PC, o puede aprovechar las funciones de sincronización de datos (a través de la conexión WiFi) o de sincronización BT (a través de la funcionalidad Bluetooth) y sincronizar los trayectos con la aplicación Bryton en el teléfono inteligente. Nota: Si el teléfono inteligente está conectado a Internet, todos los trayectos cargados a la aplicación Bryton se sincronizarán sin problemas con brytonactive.com.
¿Qué tipo de archivos admite brytonactive.com?
brytonactive.com ahora admite los tres siguientes tipos de archivos: .fit, .bdx y .gpx.
Utilizo el modelo de computadora Rider 60, 50, 40, 35, 30, 21, 20+, 20, Cardio 60, 40, 35 y 30 e intenté agregar el UUID de mi dispositivo a la aplicación Bryton o a brtyonactive.com, pero apareció el error “UUID no válido”, ¿por qué?
La adición del UUID del dispositivo a su cuenta es para los dispositivos con sincronización BT (Bluetooth) y sincronización WiFi siguientes: Rider 100, 310, 330, 530, 200, 210, Amis S430 y S630.
Intenté asociar mi computadora y reloj GPS Bryton, pero la aplicación me dice que mi dispositivo está asociado a otra cuenta y no se puede asociar.
Cada dispositivo Bryton solamente se puede asociar a una cuenta de aplicación Bryton por motivos de privacidad. Puede darse una de las situaciones siguientes.
1. Problema de varias cuentas: el dispositivo está asociado a una cuenta diferente a la que está utilizando. La suscripción mediante Facebook, STRAVA o correo electrónico creará varias cuentas. Asegúrese de guardar toda la información en una.
2. Si adquiere un dispositivo Bryton utilizado, dicho dispositivo se debe asociar a la cuenta de Bryton del usuario anterior.
Si puede iniciar sesión en la cuenta que estaba asociada al dispositivo, podrá ir a Configuración>Configuración del usuario>Administrador del dispositivo para cargarla. De lo contrario, póngase en contacto con nosotros para obtener más ayuda.
Por qué solamente veo opciones de sugerencias de ruta con vehículo o caminando en la planificación del viaje de la aplicación Bryton; ¿dónde está la opción de bicicleta?
Nuestro mapa se basa en Google Maps. En algunos países, no existe la ruta de bicicleta disponible para Google Maps.
La aplicación Bryton no se pudo sincronizar con mis trayectos cargados a STRAVA/TrainingPeaks
Los usuarios deben habilitar la sincronización automática de STRAVA/TrainingPeaks ANTES de cargar los trayectos a la aplicación. Para habilitar la sincronización automática de STRAVA/TrainingPeaks, vaya a Configuración>Sincronización automática de STRAVA/Sincronización automática de TrainingPeaks.
